Yang Sering Ditanyakan

Paspor dengan masa berlaku minimal tujuh bulan sejak tanggal keberangkatan, kartu tanda penduduk, kartu keluarga, buku nikah bagi pasangan suami istri, akta kelahiran bagi jamaah anak, serta pas foto berwarna dengan latar putih. Tim kami akan memeriksa kelengkapannya sebelum berkas Anda diajukan.

Pengajuan visa dilakukan setelah dokumen Anda lengkap dan pembayaran mencapai ketentuan yang berlaku. Lama prosesnya mengikuti antrean sistem penyelenggara di Arab Saudi, dan kami mengabari Anda setiap kali statusnya berubah.

Bisa. Anda cukup membayar uang muka untuk mengunci kursi keberangkatan, lalu melunasi sisanya secara bertahap sebelum batas pelunasan. Setiap angsuran yang masuk tercatat dan bisa Anda pantau sendiri lewat portal jamaah, lengkap dengan kwitansinya.

Setelah terdaftar, Anda menerima tautan portal jamaah. Di sana tercantum rincian tagihan, riwayat setiap pembayaran beserta tanggalnya, dan sisa yang masih harus dilunasi. Invoice dan kwitansi bisa Anda unduh kapan saja.

Bisa. Beri tahu kami hubungan keluarga Anda saat mendaftar, dan penempatan kamar akan disusun agar keluarga inti berada dalam satu kamar. Jamaah yang tidak berangkat bersama keluarga ditempatkan sekamar dengan jamaah lain yang sejenis.

Ada, dan mengikutinya sangat kami anjurkan. Bimbingan mencakup tata cara ibadah, hal-hal praktis selama di perjalanan, serta perkenalan dengan pembimbing yang akan mendampingi rombongan Anda.

Semakin awal semakin baik, terutama untuk keberangkatan musim ramai seperti Ramadhan dan libur sekolah. Pendaftaran lebih awal memberi waktu longgar untuk pengurusan paspor dan dokumen lain yang kadang memakan waktu di luar perkiraan.

Tetap bisa, dan banyak jamaah kami yang lanjut usia. Sampaikan kondisi kesehatan sejak awal agar kami bisa menyiapkan pendampingan yang sesuai serta menyarankan paket dengan jarak hotel yang lebih dekat ke masjid.

Sampaikan kepada kami secepat mungkin. Ketentuan pembatalan dan pengembalian biaya mengikuti perjanjian pendaftaran yang Anda terima saat mendaftar, karena sebagian biaya seperti tiket dan visa sudah dibayarkan ke pihak ketiga. Hubungi kami untuk membicarakan pilihan yang tersedia.